Добрый день! Покупали тур в Абхазию в данном турагенстве, сначала нас консультировала девушка, но когда пришли бронироваться был молодой человек, он начал советовать другой отель, оказалось немного дороже, но по приезду мы были очень рады, что выбрали данный отель, он оказался намного лучше, что рассматривали ранее. Всё было очень отлично!!! Только трансфер немного с опозданием пришёл, и на границе простояли долго, но я не думаю, что тут виновато турагенство. Данное турагентство всем советую!
Евгений
В прошлом. Году покупал билеты на самолет, была милая девушка которая все показала, рассказала, соответственно выбор при покупке билета не оставлял сомнения, покупать сдесь, на этот раз был молодой человек, который стал говорить ой как дорого, давайте сдесь посмотрим, при этом ничего не показывая на мониторе, при оформление билетов, пропал интернет, он что-то делал, ходил, короче развёл нас на наличный расчёт. Когда стал пробивать билеты через сайт, чтобы убедиться что мы их купили, сумма немного не совпадали с той которую мы заплатили с учётом всяких сборов. Короче на 10к рублей развёл нас это чучело. Так что господа и дамы учите матчасть и покупайте напрямую через авиакомпании. Или идите в другие места.
Елизавета
Хотим выразить огромную благодарность директору Светлане, за ее труд и вклад в данную фирму. Вот уже несколько лет путешествуем от компании "Друзья Тревел". Наш отпуск всегда ИДЕАЛЬНЫЙ!! Отели подобраны по нашим запросам, а иногда и превосходят наши ожидания. Ведь все то, что советуют менеджеры, они проверили на своем опыте. Очень приятно приходить в офис, ведь всегда встречают с улыбкой и хорошим отношением. Девочки в своей работе огромные профессионалы! Данную фирму советуем всегда и всем!
Елена
Путешествуем с "Друзьями тревел" не первый год, сначала работали со Светланой, в этом году с Аленой, девчонки профессионалы своего дела!!! Такое чувство, что менеджеры на связи 24/7, когда бы не задал вопрос, всегда ответят. Рекомендую всем знакомым и друзья!!!
Администратор
Елена, огромное вам спасибо за ваше доверие и за ваш отзыв!
Ольга
Покупали путевку в Турцию с 21 июня по 1 июля. Подобрали быстро с акцентом на хорошие отели . И по факту отель оправдал себя, все понравилось . Отдельное спасибо директору Светлане , через которую наша семья уже на протяжении 8 лет ездит отдыхать , районы и отели всегда советует и никогда мы ни в чем не были разочарованы.
Администратор
Ольга, спасибо Вам за ваш отзыв. Всегда рады вас видеть у нас в офисе.
Наталья
Хотелось бы оставить отзыв о компании '' ДРУЗЬЯ ТРЭВЕЛ НТ '' находящихся в Нижнем Тагиле. Покупали путёвку с 17-27 июня в Турцию. По подбору тура ставлю 5 менеджеру Алёне, но руководителю ставлю 2. Объясню почему.
Компания «Друзья трэвел» успешно работает с 2008 года. Мы развиваемся, но принципы нашей работы остаются прежними: надежность, честность, принципиальная ответственность и профессионализм.
Честность - какая!? Вранье!
Покупая путёвку за 120000, 60000 было оплачено наличными, а 60000 по эквайрингу. За 60000 которые были оплачены по эквайрингу с меня взяли незаконно 1.8%. Т.е. мой тур обошёлся не 120000, а 121080. Какой то мужчина, который не представился начал говорить это их скидка!!! Позвонив в роспотребнадзор, мне ответили, это НЕЗАКОННО! В ДОГОВОРЕ прописано 120000, значит и должны были взять с меня сумму 120000 и не более. Работу эквайринга с организациями я знаю и объяснила этому мужчине. Почему оплатила? Ребёнок ждал этот отпуск! Хотелось бы чтобы данная ситуация разрешилась по-хорошему. Покупала путёвку в этой компании первый и последний раз и никому не посоветую!
Администратор
Уважаемая Наталья!
Компания "Друзья Трэвел НТ" в ответ на Ваш отзыв, направленный больше на распространение негативной информации, нежели установления истины, поясняет следующее:
Действительно, честность - это главный наш принцип работы с туристами, мы никогда скрытно не увеличиваем стоимость тура на комиссию эквайринга, так как всегда оплачиваем его из своей прибыли (вознаграждения), а тем туристам, кто выбрал в качестве способа оплаты - наличный расчет, мы предоставляем скидку.
Такая же договоренность была достигнута и с Вами, однако мы свою часть договоренности исполнили, предоставив Вам скидку в размере 3 848 руб., а Вы - только наполовину, возможно специально, оплатив вторую часть картой.
Мы, как и любая другая коммерческая организация, созданы для извлечения прибыли, поэтому работать в "ноль" или "минус" не можем, поэтому были вынуждены добавить комиссию эквайринга. При этом никаких претензий с Вашей стороны ни при оплате, ни после возращения от Вас не поступало. Рекомендуем Вам обратиться в офис нашей компании для разрешения данной ситуации. Уверены мы решим данный вопрос на положительной ноте.
Ксения
Хочу выразить благодарность вашей фирме, особенно менеджеру Алёне. Летали с этой фирмой третий раз. Очень нравится отношение и подход к клиенту. Алена очень быстро нашла нам путевку. Мы не разу не пожалели, что обратились к вам. Будем и в следующии разы летать с вами. Спасибо большое!
Администратор
Ксения, спасибо Вам за теплый отзыв.
Екатерина
Хочу выразить благодарность вашей компании, а особенно менеджеру Алёне (фамилию к сожалению не знаем) за оперативную работу, понимание и доброе отношение к клиентам. Очень приятно, когда человек своего дела- профессионал. Полностью учла наши пожелания. Отлично подобрала нам тур, рекомендуем. Мы впервые путешествуем семьёй, было много сомнений, страхов и вопросов- Алёна подобрала отличный вариант,слетали в Турцию, остались в восторге и очень довольны вашим агентством ???? Обязательно будем отдыхать ещё!!! И конечно же выбирать только вас! Все быстро, оперативно, грамотно! Менеджер всегда на связи, отвечала на наши вопросы в любое время дня и суток!!! Включила нас в группу в Ватсабе, там мы отслеживанм интересные новости, горящие туры ☀Спасибо Вам огромное, Алёна, надеемся вас видеть в следующем году в агентстве!!!! )))Желаем Вам успехов!!!!
Администратор
Екатерина огромное вам спасибо!
Саша Сафьянов
Хорошая фирма и туры интересные. Манагер хорошо справляется с поставленной целью, хоть и превередлив в выборе места свободного времяпровождения. Довольно не плохо предлагают место дислакации на 28 дней законного предоставленного мне работодателем оплачиваемого отпуска.
Администратор
Спасибо Александр)
Елена
В субботу зашла к вам в туристское агентство. Меня приветливо встретила менеджер Алена. Мне нужна была консультация по поводу моего долгожданного и первого отпуска на море. Когда выбирала туристическое агентство было очень много вопросов и даже не думала что Алена так всё подробно, а главное понятно ответит на них. Именно благодаря ей все мои сомнения были развеяны. Спасибо большое Алене за её ответственный подход к работе.
Администратор
Елена спасибо за Ваш отзыв!
Антон
Искал место, где можно было бы хорошо отдохнуть. Наткнулся на вашу фирму и, несмотря на некоторые сомнения, решил все же зайти. Был приятно удивлен интуитивным подходом менеджера Марии!
Все ей рассказал и сразу же получил несколько мест, которые подходили мне! После некоторых переговоров, я выбрал из предоставленных мне вариантов один.
Могу сказать, думал что будет все сложнее, но ошибся! Обязательно дождусь следующего отпуска и приду еще раз!
Megagroup.ru
Компания «Друзья трэвел» успешно работает с 2008 года. Мы развиваемся, но принципы нашей работы остаются прежними: надежность, честность, принципиальная ответственность и профессионализм.
Честность - какая!? Вранье!
Покупая путёвку за 120000, 60000 было оплачено наличными, а 60000 по эквайрингу. За 60000 которые были оплачены по эквайрингу с меня взяли незаконно 1.8%. Т.е. мой тур обошёлся не 120000, а 121080. Какой то мужчина, который не представился начал говорить это их скидка!!! Позвонив в роспотребнадзор, мне ответили, это НЕЗАКОННО! В ДОГОВОРЕ прописано 120000, значит и должны были взять с меня сумму 120000 и не более. Работу эквайринга с организациями я знаю и объяснила этому мужчине. Почему оплатила? Ребёнок ждал этот отпуск! Хотелось бы чтобы данная ситуация разрешилась по-хорошему. Покупала путёвку в этой компании первый и последний раз и никому не посоветую!
Компания "Друзья Трэвел НТ" в ответ на Ваш отзыв, направленный больше на распространение негативной информации, нежели установления истины, поясняет следующее:
Действительно, честность - это главный наш принцип работы с туристами, мы никогда скрытно не увеличиваем стоимость тура на комиссию эквайринга, так как всегда оплачиваем его из своей прибыли (вознаграждения), а тем туристам, кто выбрал в качестве способа оплаты - наличный расчет, мы предоставляем скидку.
Такая же договоренность была достигнута и с Вами, однако мы свою часть договоренности исполнили, предоставив Вам скидку в размере 3 848 руб., а Вы - только наполовину, возможно специально, оплатив вторую часть картой.
Мы, как и любая другая коммерческая организация, созданы для извлечения прибыли, поэтому работать в "ноль" или "минус" не можем, поэтому были вынуждены добавить комиссию эквайринга. При этом никаких претензий с Вашей стороны ни при оплате, ни после возращения от Вас не поступало. Рекомендуем Вам обратиться в офис нашей компании для разрешения данной ситуации. Уверены мы решим данный вопрос на положительной ноте.
Все ей рассказал и сразу же получил несколько мест, которые подходили мне! После некоторых переговоров, я выбрал из предоставленных мне вариантов один.
Могу сказать, думал что будет все сложнее, но ошибся! Обязательно дождусь следующего отпуска и приду еще раз!